Ihr Nutzen

Das haben Sie nun davon!

Ihr Nutzen im Ergebnis dieser Arbeit mit dem dsc ist:

• Objektive Feststellung der Ist-Zustände
  
• Einschätzung Ihres Unternehmens aus Kundensicht
  
• Pragmatisch-praktische Handlungsanweisungen
  
• Realisierung individueller Service-tools
  
• Einrichtung langfristiger, optimierter Lösungen
  
• Steigerung der Neukunden-Gewinnung
  
• Erhöhung der Kundenbindung
  
• Effizientes Kunden-Service- und Kunden-Bindungs-Management
  
• Zufriedenere „interne Kunden“ (Mitarbeiter/-innen)
  
• ein effizientes Ideenmanagement
  
• Effizientere Kommunikationswege
  
• Serviceorientierte Organisation und Prozesse
  
• Sicherung durch permanentes Controlling
  
• „Getragene“ Konzepte – weil gemeinsam entwickelt
  
• einen sich selbst optimierenden Zyklus
  
• Nachhaltigkeit durch Begleitung auch im after-sale-Bereich
  
• Führungskräfte-Entwicklung im Kundenservice-Bereich