Die Wirkung nach innen

Ebenso wirkt sich die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter aus, denn es besteht ein Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Unternehmenserfolg!

• Verbesserte Mitarbeiterzufriedenheit wirkt sich positiv auf die Unternehmenstreue und Unternehmensstabilität aus.
• Der Kompetenzerhalt fördert die Kundenloyalität und Effizienz und damit den Unternehmenserfolg.
• Unternehmenserfolg wird mit Arbeitsplatzsicherheit verbunden und fördert damit die Mitarbeiterzufriedenheit.

Quelle: Servicebarometer AG „Kundenmonitor Deutschland"

“Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit und gesellschaftliche Verantwortung/Image werden durch eine Führung erzielt, welche die Politik und Strategie, eine geeignete Mitarbeiterorientierung sowie das Management der Ressourcen und Prozesse vorantreibt, was letztendlich zu exzellenten Geschäftsergebnissen führt.“

Harald R. Preyer/EUCUSA, Das EFQM-Modell für Business Excellence